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问题管理
 
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 关于我们
 

问题管理网(www.wenti.org)是非盈利机构“问题管理研究所”的官方网站(正因为是非盈利机构,域名后缀用.org而不是.com),这一网站由中国首位问题管理专家孙继伟博士在2000年创办,由上海新问题管理咨询有限公司(简称“问题管理咨询公司”)承办。旨在推进问题管理的研究、应用和交流,并团结和培养问题管理人才。本网站也是国内创办最早、最专业的问题管理类网站,在多家著名搜索引擎的“问题管理”关键词搜索中,名列同类网站首位。

从2008年12月起,本网站同时也作为上海大学管理学院问题管理研究所、上海大学危机与问题管理研究中心的网站。

“问题管理”的精髓是:

  • 借助问题优化管理(即使有些问题解决不了,也能提高管理水平)。
  • 防范小问题积累成大问题,防范问题演化为危机,以防为主、防消结合(“防”是指防范问题演化为危机,“消”是指危机应对) 。
  • 识别假问题、解决真问题,突破关键问题。

可参见“问题管理十大定律”,如需了解“问题管理”的全面含义 ,请点击!

“问题管理研究所”核心成员简介

孙继伟 教授、博士:

中国首位问题管理专家,2000年在复旦大学管理学院获博士学位。历任政府公务员、国有及民营企业的基层和中高层管理人员、李嘉诚旗下合资企业总裁助理、投资管理公司总经理、问题管理研究所所长、上海大学危机与问题管理研究中心主任。
      原创研究出“问题管理”系列成果(企业版、政府版、学校版、个人职业发展版4套内容),主持过多项管理和投资项目,出版《从危机管理到问题管理》、《问题管理》等专著6部、《人力资源管理》等合著10部,发表经济管理类文章百余篇。《企业管理》、《北大商业评论》等多次邀请孙继伟作为评论专家,多家媒体对孙继伟作过专访报道。给中国移动、中国银联、中国农业银行、中信银行、太平人寿、上海石化、大庆油田、中原油田、大港石化、苏州大讲坛、上海市国资委、浙江省国资委、杭州市委党校、嘉兴市委党校、绍兴市委党校、苏州市委党校等百余家单位作过培训和讲座。

E-mail:sjw¥staff.shu.edu.cn 或 sjw¥wenti.org (请手工把¥换为@,这是为防范垃圾邮件群发)


   有关孙继伟博士的更多资料可通过下列方式了解:
   1.在Google、百度、新浪、网易等搜索引擎中搜索“孙继伟博士”,“试试看
   2.孙继伟的实践成果举例:问题管理丛书问题管理培训
   3.孙继伟的理论成果举例:经济学与管理学的区别投资品价格定律管理理论与实践脱节管理学界的四大迷失
   4.媒体对孙继伟采访报道汇总,“点击查看

於军 博士

体悟管理理论创立者,工厂营销理论首位提出者。2006年毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院,获管理学博士学位。先后在中波轮船股份有限公司、上海港务集团,上海百年企业管理咨询有限公司,波罗的海国际航运公会(BIMCO)工作任职。现为上海海事大学经济管理学院副教授,硕士生导师,兼任问题管理研究所副所长及多家企业顾问。为招商银行(总行)、大庆油田、一汽大众等50余家企业做过《客户服务问题管理》、《顾客体验管理》、《服务管理》、《服务竞争力》、《服务意识挑战和服务问题管理》等课程培训。出版《服务问题管理:让企业脱颖而出》和《客户服务问题管理:震撼客户心灵的艺术》等多部专著,在权威和核心期刊发表经济管理类文章四十余篇。

E-mail:junyu¥wenti.org   或  daniel_yuson¥hotmail.com   (请手工把¥换为@,这是为防范垃圾邮件群发)


吴海宁 博士:

2009年在上海交通大学安泰管理学院 获博士学位,2001年获上海社科院经济学硕士学位。历任华北工学院教师、上海市港口管理局职员、零点市场调查公司项目经理、上海百年咨询公司咨询师,担任多家企业的公共关系顾问和培训师,现为问题管理研究所副所长。曾为中国移动、上海纺控、劲牌酒业、港汇广场等国内著名企业做过管理咨询和市场调查项目。为浦东软件园、上海亚通(上市公司)、大庆油田等多家企业作过培训。出版《公关问题管理》、《服务转型问题管理》专著两部,发表经济管理类文章近百篇。

E-mail: whn¥wenti.org 或 hainingwu¥21cn.com  (请手工把¥换为@,这是为防范垃圾邮件群发)


 

帅萍 博士:
      在上海交通大学取得博士学位,师从著名管理学家孟宪忠教授;对企业文化、战略、供应商管理和企业社会责任有着深入的研究,在核心期刊等刊物发表50余篇论文,并在多家商业杂志从事专栏写作;有多年咨询工作经历,主要研究领域为企业文化,此外,还参与渠道管理、战略规划和人力资源咨询项目;具有企业文化、组织结构、渠道管理等方面的培训经历。出版《中美中小企业与供应商联盟比较研究》专著一部。

E-mail: sharonshuaigmail.com  (请手工把¥换为@,这是为防范垃圾邮件群发)


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